国网兰州供电公司：“三抓三促”练兵忙  惠民助企促发展

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人民网兰州4月4日电 （记者高翔）近日，国网兰州供电公司举办2023年全员“窗口树形象 服务展风采”技能竞赛。此次竞赛是该公司全面落实“三抓三促”行动，对标职工职业技能素质提升的一次大练兵。

此次竞赛分为“比武强技能”实操和“服务树新风”风采展示两个环节，来自城关、榆中等9家供电分（县）公司代表队同场竞技，采取理论问答、案例分析、场景实战等形式，全面考察参赛选手的业务素养和工作能力。“此次技能竞赛聚焦全员、聚焦基层、聚焦服务，通过以赛促学强本领，激励全体员工不断提升服务质量，持续优化电力营商环境。”国网兰州供电公司相关负责人说。

除了技能竞赛大练兵，国网兰州供电公司还积极开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，为企业排查安全用电隐患，提供节能用电方案，帮助企业降本增效。该公司供电服务班成员与供区企业建立了“点对点”网格服务机制，重点关注企业电价电费、用电负荷、节能降耗需求，新开工企业项目审批、施工进度，特殊用电企业保供预案以及用电高峰期用电指导等工作，24小时响应企业各类办电需求。

近年来，国网兰州供电公司认真践行人民电业为人民的企业宗旨，积极落实各项服务举措，全面提升服务质效。围绕利企惠民目标，推进信息技术与办电业务深度融合，深化“互联网+供电服务”，大力推动电力全业务办理“线上走”代替“临柜办”，实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”；主动靠前服务，全力保障重大项目建设用电，采取“一户一策、特事特办”方式，进一步压减办电时间、提升办电效率，助力兰州经济社会高质量发展。

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